第532期電子報【工作指導】

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【工作指導】斬草不除根，春風吹又生

王吉達吉言吉語：

家裡的陽台有一小塊花圃，那裡是我的小園地，可以種點花花草草，也因為這些花草，吸引了各樣的昆蟲過來探訪、繁殖後代，甚至連虎頭蜂都來築巢，幸好發現得早，在還沒有發展成一大窩的時候就處理掉了。在這片園地嘗試種過許多不同的植物，慢慢的也摸索出一些心得，也發現由於面積小，加上日照時間長，不適合某些植物。

印象最深刻的是，曾經種過一株茉莉，每到開花的時候，茉莉花的清香聞起來真的舒服，尤其是當香味飄進屋裡，充滿每個角落，一天的疲勞都消失了；不過，它的缺點就是長的很快而且帶有侵略性，往往把周邊的植物給覆蓋了，所以要經常修剪，尤其是夏天長得特別快，幾天沒注意就搭到旁邊種的變色木上甚至影響生長。為了避免哪天出門大半個月後才回來，整個花圃都變成茉莉花，並維持花圃的多樣性，後來決定把它剷除。

由於種了有好一段時間，樹根的範圍有點大，當下決定只處理主要且較粗的根，沒想到茉莉花的生命力很強，接下來才是惡夢的開始；兩周之後，在旁邊冒出新的苗，處理後隔沒幾天又在別處長出苗，弄得自己很不開心也很懊悔，當初怎麼不仔細的把根處理掉。但由於花圃不大，植物的根都交纏在一起，無法判斷哪一個是茉莉的根，於是決定等苗長出來，就順著苗往下挖，逐步除掉樹根，就這樣花了近兩個月才完整的除掉了茉莉花的根。

每個人的習慣，就像是植物的根一樣，活得越久，習慣就用的越多次，根也就紮的越深，如果想要改，就必須挖得深且挖的廣，好習慣也就罷了，就讓它繼續維持，但要改的大部分是壞習慣，如此根深蒂固的東西，甚至已經成為思想、價值觀的一部份，想要調整確實困難。

每次課程結束後，我都會鼓勵同學們，上完課之後一定要試著把這些知識、技巧拿來運用，也會有學員私下來諮詢時反饋說，課堂中學習的技巧真的可行，可是都遇到一個困難，就是隔一陣子原來的習慣又跑出來了，問我怎麼辦？要怎麼做才可以持續的運用。

優秀的員工是被逼出來的，成功是被勉強出來，好的習慣是刻意練習來的，在我們當部屬的時候，上司會對我的做事方式耳提面命，甚至要求我們改善，甚至透過每日或每週的工作匯報，如：工作日誌、周報、報告格式等，要求我們養成某些工作上的習慣；但當自己成為主管的時候，我們會將這些原來對我們的要求拿來要求部屬，但已經沒有上司要求會我們，這時就要懂得自我要求、自我激勵，勉強自己做過去不願意或沒有做過的事。

行為學派的研究認為，要改變習慣、養成新的認知，需要重複21天，透過21天反覆的操作，它會成為一種新的習慣，當然在21天之後要堅持下去才有意義，有人會認為這樣做是矯枉過正，但我必須說，在改變的初期，矯枉必須過正。相信很多人有這樣的經驗，在將彎曲的木版或竹條扳直的過程中，除了加熱之外，通常會多扳一些過去，甚至運用工具固定一段時間，因為已經彎曲很久的東西，不借助外力它最終還是會跑回去；人也是如此，若不多要求些，人的惰性、慣性會使我們回到過去的作法或是鬆懈，這時候就得要「矯枉過正」一些，才能達到真正的改變。

回到我的花圃，如果我一開始就認真的摸著茉莉花的根慢慢地將它挖掉，也不會後續又花了兩個月才完整的清除掉。俗話說：斬草不除根，春風吹又生，沒有把它的根刨除，一有機會就會再長出來；唯有真正徹底的革除壞習慣，才不會在我們疏忽，或是有誘惑的時候，又回到過去的習慣。

（作者: 王吉達，建元顧問/管理高爾夫訓練中心專任講師）

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