葛蘭素史克(中國)投資公司於4月20.21日舉辦第三場16小時～向下管理高爾夫實戰訓練

文： 趙 育

回顧兩天的培訓課程，如果您讓我描述GSK（葛蘭素史克）心血管銷售團隊的幹部給我的印象？我會用這六個字“熱情、誠實、尊重”。

＞熱情：無論是案例討論、情景演練，還是遊戲競賽，每一個學員都近乎狂熱的參與、積極的回應。課堂中的我，時時刻刻都被學員的熱情所烘烤著！

＞誠實：管理部屬的方式傾向於直言以對，坦誠相待。他們相信言教不如身教，幹部只有做到言行一致、表裡如一，才能真正讓部屬信服。耍手段、玩心機，只是小術，而非大道。

＞尊重：小組內良好的討論氣氛，是我參與諸多課程所少見的。少數人的意見，並沒有在狂轟亂炸中煙消雲散，反而被尊重，得到更多的闡述機會。當以往的經驗被挑戰到時，也不是一意孤行的獨斷。

我開始尋找這班幹部，為何會展現這樣特質的原因？不經意間一位學員在表述意見中的幾句話，讓我感覺像是找到了正解『GSK業績增長的快，不僅因為我們有好產品，還取決於我們有精兵強將。為什麼我們能團聚這麼多人才，這來自GSK重視人才的文化。我作為管理者每次決策時都會先關注人、再去處理事情。』

優點的鄰居就是缺點：熱情容易欠缺冷靜的思考，誠實容易缺乏圓融，尊重過多會模糊目標，影響效率…。在案例的選擇上，已經讓學員有所警惕。

正所謂孺子可教，GSK這樣朝氣年輕的團隊，必然收穫更多！兩天的課程，學員臉上沒有疲憊，而是洋溢著收穫的愉悅。【這樣的學習方式，真棒！】、【案例很實用，對我目前的工作有直接幫助】、【老師，你的遊戲競賽設計的真有意思，能讓我帶回去給部屬也做做嗎？】、…。曲終而人未散，好幾位學員提出，希望今後有機會安排向上管理高爾夫課程訓練的時候能與老師再相聚！

我們也同樣期待著！祝GSK的CV銷售團隊再創佳績。